Ръководствата придружават софтуерните и хардуерните решения и описват
характеристиките на продуктите. Това са документи на word или в pdf формат, на
хартия или в електронен формат. Те съдържат всички функции, които ще бъдат
използвани от потребителите, организирани според случаите на употреба на
решението.
Тренинг документацията съпътства обученията при въвеждането на софтуер или хардуер. Тя описва основните сценарии, кратките команди и стандартните условия в които потребителите ще работят със софтуера.
